Domande frequenti su folie.ch

Mi serve un account cliente per ordinare?

No. Su folie.ch crei e ordini senza registrarti; per l’ordine bastano indirizzo di consegna e metodo di pagamento.

Il designer funziona anche sul cellulare?

Sì, il designer funziona nel browser su cellulare, tablet e PC. Per progetti grandi come le scritte per veicoli uno schermo più grande è più comodo, ma non indispensabile.

Cosa posso inserire nel designer?

Testo con diversi caratteri, forme, clipart, il tuo logo o una tua foto e un codice QR. L’anteprima dal vivo ti mostra subito come appare sul prodotto. Una panoramica la trovi nella guida al designer.

Posso ordinare un pezzo singolo?

Sì, tutto è disponibile da 1 pezzo – una sola t-shirt, un timbro o una targhetta per porta. Solo per adesivi, scritte adesive e adesivi murali vale un valore minimo d’ordine di CHF 25 per riga del carrello.

Posso ordinare lo stesso motivo su più prodotti?

Sì. Con «Motivo su un altro prodotto» trasferisci il tuo progetto con un clic e in scala su t-shirt, adesivo, insegna, timbro o veicolo. Nel carrello «Il tuo motivo anche come …» ti suggerisce i prodotti adatti.

Quali formati di file posso caricare?

JPG, PNG e SVG. Per i loghi l’SVG è ideale, perché resta nitido a qualsiasi dimensione; il PNG è adatto a grafiche con sfondo trasparente.

Il mio logo ha uno sfondo bianco – cosa faccio?

Nel designer clicca su «Rimuovi lo sfondo». L’IA scontorna il motivo, poi controlli i bordi nell’anteprima.

Il mio file viene controllato prima della stampa?

Sì, controlliamo ogni file prima della produzione. Se notiamo un problema, per esempio un’immagine sfocata o un testo tagliato, ti contattiamo prima di produrre.

Quanto deve essere grande la mia immagine per una stampa nitida?

Come regola di massima circa 150 dpi alla dimensione finale: per un motivo largo 30 cm sul retro di una t-shirt sono circa 1800 pixel di larghezza. Le piccole immagini prese da siti web o firme e-mail di solito non bastano.

Tutti i prezzi sono IVA inclusa?

Sì, tutti i prezzi sono in CHF, IVA dell’8.1 % inclusa. Non ci sono costi d’impianto. Il listino prezzi completo mostra tutti i prodotti.

C’è uno sconto quantità?

Sì. Per i tessili vale per motivo (da 10 pezzi −10 %, da 25 −15 %, da 50 −20 %), per insegne, adesivi, pellicole, timbri e veicoli ci sono scaglioni propri – per gli adesivi fino a −50 % da 500 pezzi.

Come posso pagare?

Con carta (Visa, Mastercard), Apple Pay o Google Pay tramite SumUp oppure con fattura QR anticipata. La produzione parte dopo il ricevimento del pagamento.

Come azienda ricevo una fattura con IVA?

Sì, le aziende ricevono una regolare fattura con IVA esposta (IDI CHE-228.099.207 IVA). Maggiori informazioni in Per le aziende.

Quanto tempo ci vuole per la consegna?

Produciamo su ordinazione, di regola entro pochi giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. A questi si aggiungono i tempi della posta.

Mi serve l’ordine per una data precisa – è possibile?

Scrivici la data desiderata prima di ordinare a info@folie.ch oppure chiamaci al 044 525 97 69. Ti diciamo onestamente se ce la facciamo.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione per posta costa CHF 9.90 ed è gratuita a partire da un valore d’ordine di CHF 70. Consegniamo solo in Svizzera. Dettagli in spedizione e pagamento.

Posso ritirare il mio ordine?

Sì, gratuitamente nel nostro laboratorio a Wallisellen, Gewerbehallenstrasse 4. Annuncia la tua visita per telefono; siamo aperti dal lunedì al venerdì, 08.00–16.00.

Con quale procedimento vengono stampate t-shirt e felpe?

Con la stampa DTF (Direct-to-Film) e la pressa a trasferimento. Il procedimento stampa a colori e in qualità fotografica, anche dettagli fini e sfumature, con una mano morbida e senza quantità minima.

Quanto costa una stampa sul retro?

La stampa davanti è inclusa nel prezzo, il retro costa +CHF 10.–. Le altre posizioni, come il petto destro sulla felpa con zip, il designer le mostra con il relativo supplemento.

Quali taglie e colori ci sono?

T-shirt, felpe con cappuccio, felpe con zip e polo sono disponibili dalla XS alla 4XL, i cappellini in taglia unica – sempre in bianco, nero, navy e rosso. Maggiori informazioni in t-shirt personalizzate.

Come si lavano correttamente i capi stampati?

Lavare al rovescio fino a 40 °C, non stirare direttamente sulla stampa ed evitare se possibile l’asciugatrice. Così la stampa DTF resta bella a lungo.

Posso ordinare insegne e adesivi su misura?

Sì, inserisci le misure in millimetri e il prezzo si aggiorna subito. Un’insegna in Alu-Dibond arriva per esempio fino a 3000 × 1500 mm, un adesivo fino a 1200 × 1200 mm.

Quale insegna è adatta per l’esterno?

Per l’esterno l’Alu-Dibond è la scelta robusta: spesso 3 mm, resistente alle intemperie e stampato direttamente. Il Forex è più leggero ed economico, ma pensato per l’interno.

Che differenza c’è tra adesivo e scritta adesiva?

Un adesivo è stampato, laminato e tagliato a forma – a colori, anche con foto. Una scritta adesiva è fatta di pellicola monocolore da cui lettere e loghi vengono intagliati al plotter, senza sfondo.

Il mio timbro può contenere un logo?

Sì, sono possibili logo, indirizzo o testo. Un timbro stampa in un solo colore, perciò i loghi nitidi senza sfumature sono i più adatti. Maggiori informazioni in timbri personalizzati.

Quanto costano le scritte per veicoli?

Logo e contatti su circa 1 m² di pellicola intagliata costano ca. CHF 400.–, posa e IVA incluse. Nel designer vedi il prezzo indicativo del tuo progetto già mentre lo crei.

Quali veicoli posso personalizzare online?

Mercedes-Benz Sprinter e Vito, Ford Transit Custom e Ranger, VW ID. Buzz Cargo e Caddy Cargo e Škoda Octavia Combi. Tutti gli altri veicoli li decoriamo partendo da foto – vedi scritte per veicoli.

Dove vengono posate le scritte per veicoli?

Nel nostro laboratorio a Wallisellen. Porti il veicolo all’appuntamento concordato; a seconda del lavoro spesso è pronto in giornata.

La pellicola per veicoli si può rimuovere?

Sì, la pellicola si può togliere e protegge la vernice sottostante – pratico per i veicoli in leasing.

Posso restituire un prodotto stampato?

No. Tutti i prodotti sono realizzati su misura secondo il tuo progetto, perciò cambi e resi sono esclusi. I dettagli sono nelle CG.

Cosa faccio se qualcosa non va?

Segnala un difetto entro 7 giorni, con foto, a info@folie.ch. Lo esaminiamo e troviamo una soluzione.